我们不是提供服务的咖啡公司，而是提供咖啡的服务公司。”星巴克创始人舒尔茨这样形容星巴克。正是这种践行体验式营销的经营理念，有着近50年历史的星巴克，在这个实体店深受冲击的时代，依然能激流勇进，将自己的咖啡文化推向全世界。其实，经过几轮经济大潮的冲洗，如今资讯通畅，选择增多，单一的买卖行为已经无法满足消费者，他们需要更多的体验式购物。国内不少茶企也在不断反思、变革，借鉴这种体验式营销，并且成效显著。
　　互联网的冲击下，茶叶城的实体店门面冷清了不少，一些固守传统茶叶售卖思维的茶叶店，不堪重负纷纷倒闭。在这样的情境下，茶叶店其实可以借鉴茶企中成功的体验式营销案例，转变思维，把店铺重新盘活。
　　用营销的思维维护好老客户
　　这是个通讯便捷的时代，上门喝茶、买茶的客人可以通过微信等方式添加进自己的朋友圈。圈内好友，可以打破时间和空间的界限，不论他们去到多远的地方，只要信任你，就可以通过快递的方式进行买茶。很多茶老板没有添加茶友和维护朋友圈的意识。维护老客户，就是体验式营销的一种，定期发布新品信息、品鉴信息，在朋友圈做些小活动，给茶友寄送茶样，都是培养一批忠实茶客的好方法，简单，却行之有效。以茶企为例，润元昌在每次出重点产品，都会在朋友圈、贴吧、公众平台等做各种推广活动，并且给各地茶圈的茶友寄送茶样。这些有意维护的忠实粉丝，在试过茶样之后，又会有所反馈，安利给自己圈内的好友，如此一轮循环，不需要大张旗鼓的硬推，却已小有效果。
　　开展主题品鉴活动的行为体验
　　喝茶不仅是一个动作，更代表一种生活方式，深入人们的精神境界。茶叶店在开店布置的时候，一定要预留品鉴区域，哪怕店面不大。产品陈列整洁有序，品鉴区舒适卫生，可以给临门喝茶的朋友留下好的印象，也方便日后开展品鉴活动。说到品鉴会，一般茶企每逢新品上市都会举行品鉴会，茶博会也算是一个大型的品鉴活动，其中的一些活动形式可以去参考借鉴。花点心思去筹备一个有趣的品鉴会，结合文化主题会吸引更多人参与，茶与文化有深刻的关联，需要为消费者营造一种文化氛围，在茶的体验中实现传统文化的回归。
　　如今茶行业的体验式营销依然成为了整个行业的发展趋势，茶叶店的功能逐步实现多元化和最大化。大型茶企早已争先试水体验式营销了，而以卖茶为主的店铺，普遍面临着消费者转向线上消费而门面冷清的情况。不妨发散思维想一想可以怎么为店铺做营销，销售产品和服务，着力于店铺的口碑传播。